Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Catalog.show es un servicio digital operado desde la República Argentina bajo la marca "Catalog.show".

El Servicio se opera junto a otros productos del mismo titular, que comparten el canal de contacto indicado más abajo.

A los efectos de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, el responsable del tratamiento es el titular fiscal del Servicio.

Las consultas, reclamos o solicitudes de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición deberán dirigirse a contact@argenpix.com.

Cuando resulte necesario para verificar, tramitar o responder una solicitud válida, o ante requerimiento de autoridad competente, se informarán los datos registrales correspondientes por los canales formales aplicables.

Datos del comercio

Cuando un comercio publica su catálogo, se tratan los datos de su perfil de WhatsApp Business y de su catálogo, tal como él los tiene cargados:

• Nombre del negocio, categoría, descripción y foto de perfil o portada.
• Número de teléfono de WhatsApp, que es imprescindible: es el destino del botón de contacto y es lo que identifica al comercio en el Servicio.
• Dirección, coordenadas, horarios de atención, correo electrónico, sitio web y perfiles de redes sociales, cuando estén cargados.
• Productos: nombre, descripción, precios, moneda, disponibilidad, categorías e imágenes.

Estos datos se publican y son accesibles para cualquiera que conozca la dirección de la página, que es exactamente el objeto del Servicio. El comercio decide qué hay en su catálogo de WhatsApp Business y, con eso, qué se publica.

Las imágenes se copian a nuestro almacenamiento. No es una decisión de recolección sino de funcionamiento: las direcciones de las fotos que entrega WhatsApp expiran a los pocos días y la página quedaría sin imágenes.

Origen de los datos y qué lee la extensión

Los datos del comercio los lee la extensión de Google Chrome desde la sesión de WhatsApp Web abierta en su propio navegador, a pedido suyo y sobre su propia cuenta. La lectura ocurre únicamente cuando el comercio la inicia desde el panel de la extensión.

La extensión no accede a:

• El contenido de los mensajes ni el historial de conversaciones.
• La lista de chats, contactos o grupos del comercio.
• Archivos adjuntos, estados o indicadores de actividad.

Tampoco envía mensajes ni realiza acción alguna en nombre del comercio dentro de WhatsApp.

Datos de quien visita una página publicada

Para que un comercio pueda saber si su página sirve, se registran las visitas. Esa medición se diseñó para no identificar a nadie, y por eso no hay aviso de cookies sobre el catálogo de un comercio.

No se instala ninguna cookie, ni se guarda nada en el navegador de quien visita: ni localStorage, ni identificador persistente, ni nada equivalente.

De cada visita se conserva:

• Un identificador que resulta de combinar una clave aleatoria del día, la dirección IP, el navegador y el comercio visitado. La clave cambia cada 24 horas, de modo que la misma persona al día siguiente es un identificador distinto y no puede seguirse en el tiempo.
• El país y la ciudad aproximados, resueltos en el momento y sin conservar la dirección IP.
• Si el dispositivo es de escritorio o móvil, el idioma del navegador y el sitio desde el que se llegó.
• Qué se miró: páginas, productos, búsquedas realizadas y si se tocó el botón de contacto.

La dirección IP no se almacena. Se usa en el momento para calcular ese identificador y para deducir la ubicación aproximada, y se descarta. No queda registrada en la base de datos.

Los enlaces salientes de una página publicada —al mapa, al sitio web, a las redes o al correo del comercio— pasan por una dirección nuestra antes de llegar a destino, para poder contarlos. Ese paso registra el click, no a quien lo hizo.

Datos de quien visita este sitio

En las páginas propias del Servicio se registra la misma información y con el mismo criterio que en las páginas publicadas, más la página desde la que se llegó cuando fue desde el pie de una página publicada.

La única cookie que utiliza el Servicio es la de sesión del panel interno de administración, accesible únicamente por el responsable. No hay cookies en las páginas publicadas ni en este sitio para quien sólo lo visita.

Finalidad

• Publicar y mantener la página del comercio y su catálogo.
• Permitir que el cliente del comercio le escriba por WhatsApp.
• Entregarle al comercio información agregada sobre el uso de su página.
• Operar, mantener y mejorar el Servicio, y atender consultas.

Los datos no se usan para publicidad, ni para construir perfiles, ni para seguimiento entre sitios, ni se venden ni se ceden con fines comerciales.

Base legal

El tratamiento de los datos del comercio se funda en su consentimiento y en la ejecución de la relación que lo vincula con el Servicio: instala la extensión y solicita expresamente la publicación de su catálogo.

El tratamiento de los datos de medición se funda en el interés legítimo de ofrecerle al comercio información sobre su propia página, limitado por el diseño descripto: sin cookies, sin identificador persistente y sin posibilidad de seguir a una persona entre sitios ni entre días.

Terceros

El Servicio se apoya en proveedores de infraestructura:

• Alojamiento del sitio y de la base de datos.
• Almacenamiento de imágenes, que puede estar provisto por Amazon Web Services.

Esos proveedores actúan por cuenta del responsable y únicamente para prestar el Servicio. No se utilizan herramientas de analítica de terceros ni redes publicitarias en las páginas publicadas.

Los datos pueden alojarse en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En ese caso se adoptan los recaudos que la normativa aplicable exige para las transferencias internacionales.

Conservación

• Los datos del comercio se conservan mientras su página esté publicada y hasta que solicite su supresión.
• Un comercio puede dar de baja su página en cualquier momento desde la extensión. La baja la saca de línea de inmediato y conserva el catálogo y las estadísticas, de modo de poder volver a publicarla en la misma dirección.
• Los datos de medición se conservan de forma agregada. Como el identificador de visitante cambia cada 24 horas, pasado ese plazo no hay forma de vincular una visita con una persona.

Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales son objeto de tratamiento.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos. En el caso del comercio, además puede hacerlo por sí mismo: corrige su perfil en WhatsApp y vuelve a publicar.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando resulte procedente.
• Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas.

Las solicitudes deben dirigirse a contact@argenpix.com indicando el alcance del pedido y los datos que permitan acreditar la identidad del titular o su representación.

La supresión es efectiva y definitiva. Ante un pedido válido se eliminan el comercio, su catálogo, sus imágenes del almacenamiento y los eventos de medición asociados a su página. La dirección publicada deja de existir y la operación no puede deshacerse.

Se dará respuesta a los pedidos de acceso dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la acreditación de la solicitud, y a los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 (cinco) días hábiles, sin perjuicio de las prórrogas o excepciones que la normativa contemple.

La autoridad de control en la República Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual puede presentarse cualquier reclamo por incumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

Seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción accidental. Toda la comunicación con el Servicio se realiza por HTTPS y el acceso a los datos está restringido.

Ningún sistema es invulnerable. Ante un incidente que comprometa datos personales se evaluará su alcance y se realizarán las comunicaciones que correspondan a los afectados y a la autoridad de control.

Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, o a quienes actúen válidamente en representación de un comercio o persona jurídica. No se recolectan deliberadamente datos de menores de edad.

Uso de datos por la extensión (política de Chrome)

Esta sección se incorpora para dar cumplimiento a los requisitos de uso limitado de datos ("Limited Use") aplicables a las extensiones publicadas en el Chrome Web Store.

La extensión utiliza los datos obtenidos desde WhatsApp Web exclusivamente para publicar la página del comercio, que es la funcionalidad visible y única del Servicio. En particular se declara que:

• No se venden datos personales ni se transfieren a terceros con fines publicitarios.
• No se utilizan los datos obtenidos desde WhatsApp Web para construir perfiles publicitarios, segmentación de mercado ni seguimiento entre sitios.
• No se transfieren los datos a terceros para fines ajenos a la prestación del Servicio.
• No se permite el acceso humano a los datos, salvo consentimiento del titular, necesidad de seguridad o cumplimiento legal, o que los datos estén agregados y no permitan identificar a nadie.

Cambios

Esta Política puede actualizarse por nuevas funcionalidades, cambios operativos o modificaciones legales. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio con antelación razonable. La fecha de la última actualización figura al comienzo.

Contacto

Consultas y ejercicio de derechos sobre datos personales: contact@argenpix.com.