Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O Catalog.show é um serviço digital operado a partir da República Argentina sob a marca "Catalog.show".

O Serviço é operado junto a outros produtos do mesmo titular, que compartilham o canal de contato indicado abaixo.

Para os efeitos da Lei nº 25.326 de Proteção de Dados Pessoais, o responsável pelo tratamento é o titular fiscal do Serviço.

Consultas, reclamações ou solicitações de exercício de direitos de acesso, retificação, atualização, eliminação ou oposição devem ser dirigidas a contact@argenpix.com.

Quando for necessário para verificar, processar ou responder a uma solicitação válida, ou mediante requerimento de autoridade competente, os dados cadastrais correspondentes serão informados pelos canais formais aplicáveis.

Dados do comércio

Quando um comércio publica seu catálogo, são tratados os dados do seu perfil do WhatsApp Business e do seu catálogo, exatamente como ele os tem cadastrados:

• Nome do negócio, categoria, descrição e foto de perfil ou capa.
• Número de telefone do WhatsApp, que é imprescindível: é o destino do botão de contato e é o que identifica o comércio no Serviço.
• Endereço, coordenadas, horários de atendimento, e-mail, site e perfis de redes sociais, quando estiverem cadastrados.
• Produtos: nome, descrição, preços, moeda, disponibilidade, categorias e imagens.

Esses dados são publicados e ficam acessíveis a qualquer pessoa que conheça o endereço da página, que é exatamente o objeto do Serviço. O comércio decide o que há no seu catálogo do WhatsApp Business e, com isso, o que é publicado.

As imagens são copiadas para o nosso armazenamento. Não é uma decisão de coleta, e sim de funcionamento: os endereços das fotos que o WhatsApp entrega expiram em poucos dias e a página ficaria sem imagens.

Origem dos dados e o que a extensão lê

Os dados do comércio são lidos pela extensão do Google Chrome a partir da sessão do WhatsApp Web aberta no próprio navegador dele, a pedido seu e sobre a sua própria conta. A leitura ocorre somente quando o comércio a inicia pelo painel da extensão.

A extensão não acessa:

• O conteúdo das mensagens nem o histórico de conversas.
• A lista de conversas, contatos ou grupos do comércio.
• Arquivos anexos, status ou indicadores de atividade.

Tampouco envia mensagens nem realiza qualquer ação em nome do comércio dentro do WhatsApp.

Dados de quem visita uma página publicada

Para que um comércio possa saber se sua página funciona, as visitas são registradas. Essa medição foi desenhada para não identificar ninguém, e por isso não há aviso de cookies sobre o catálogo de um comércio.

Nenhum cookie é instalado, e nada é guardado no navegador de quem visita: nem localStorage, nem identificador persistente, nem nada equivalente.

De cada visita é conservado:

• Um identificador resultante da combinação de uma chave aleatória do dia, do endereço IP, do navegador e do comércio visitado. A chave muda a cada 24 horas, de modo que a mesma pessoa no dia seguinte é um identificador diferente e não pode ser seguida ao longo do tempo.
• O país e a cidade aproximados, resolvidos no momento e sem conservar o endereço IP.
• Se o dispositivo é de mesa ou celular, o idioma do navegador e o site de onde a visita veio.
• O que foi visto: páginas, produtos, buscas realizadas e se o botão de contato foi tocado.

O endereço IP não é armazenado. É usado no momento para calcular esse identificador e para deduzir a localização aproximada, e depois descartado. Não fica registrado no banco de dados.

Os links de saída de uma página publicada — para o mapa, o site, as redes ou o e-mail do comércio — passam por um endereço nosso antes de chegar ao destino, para poderem ser contados. Esse passo registra o clique, não quem o fez.

Dados de quem visita este site

Nas páginas próprias do Serviço registra-se a mesma informação e com o mesmo critério das páginas publicadas, mais a página de onde a visita veio quando foi pelo rodapé de uma página publicada.

O único cookie utilizado pelo Serviço é o de sessão do painel interno de administração, acessível somente pelo responsável. Não há cookies nas páginas publicadas nem neste site para quem apenas o visita.

Finalidade

• Publicar e manter a página do comércio e seu catálogo.
• Permitir que o cliente do comércio lhe escreva pelo WhatsApp.
• Entregar ao comércio informação agregada sobre o uso da sua página.
• Operar, manter e melhorar o Serviço, e atender consultas.

Os dados não são usados para publicidade, nem para construir perfis, nem para rastreamento entre sites, e não são vendidos nem cedidos com fins comerciais.

Base legal

O tratamento dos dados do comércio funda-se no seu consentimento e na execução da relação que o vincula ao Serviço: ele instala a extensão e solicita expressamente a publicação do seu catálogo.

O tratamento dos dados de medição funda-se no legítimo interesse de oferecer ao comércio informação sobre a sua própria página, limitado pelo desenho descrito: sem cookies, sem identificador persistente e sem possibilidade de seguir uma pessoa entre sites nem entre dias.

Terceiros

O Serviço apoia-se em fornecedores de infraestrutura:

• Hospedagem do site e do banco de dados.
• Armazenamento de imagens, que pode ser provido pela Amazon Web Services.

Esses fornecedores atuam por conta do responsável e unicamente para prestar o Serviço. Não são utilizadas ferramentas de análise de terceiros nem redes publicitárias nas páginas publicadas.

Os dados podem ser hospedados em servidores localizados fora da República Argentina. Nesse caso são adotados os cuidados que a normativa aplicável exige para as transferências internacionais.

Conservação

• Os dados do comércio são conservados enquanto sua página estiver publicada e até que ele solicite a eliminação.
• Um comércio pode tirar sua página do ar a qualquer momento pela extensão. Isso a remove imediatamente e conserva o catálogo e as estatísticas, de modo a poder publicá-la novamente no mesmo endereço.
• Os dados de medição são conservados de forma agregada. Como o identificador de visitante muda a cada 24 horas, passado esse prazo não há forma de vincular uma visita a uma pessoa.

Direitos do titular dos dados

Conforme a Lei 25.326 — e, quando aplicável, a LGPD —, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso: saber quais dados pessoais são objeto de tratamento.
• Retificação e atualização: corrigir dados inexatos ou incompletos. No caso do comércio, ele também pode fazê-lo por conta própria: corrige seu perfil no WhatsApp e publica de novo.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados quando for cabível.
• Oposição: opor-se ao tratamento para finalidades específicas.

As solicitações devem ser dirigidas a contact@argenpix.com, indicando o alcance do pedido e os dados que permitam comprovar a identidade do titular ou sua representação.

A eliminação é efetiva e definitiva. Diante de um pedido válido, são excluídos o comércio, seu catálogo, suas imagens do armazenamento e os eventos de medição associados à sua página. O endereço publicado deixa de existir e a operação não pode ser desfeita.

Os pedidos de acesso serão respondidos em até 10 (dez) dias corridos contados da comprovação da solicitação, e os de retificação, atualização ou eliminação em até 5 (cinco) dias úteis, sem prejuízo das prorrogações ou exceções previstas na normativa.

A autoridade de controle na República Argentina é a Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). No Brasil, a autoridade competente é a ANPD.

Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição acidental. Toda a comunicação com o Serviço é feita por HTTPS e o acesso aos dados é restrito.

Nenhum sistema é invulnerável. Diante de um incidente que comprometa dados pessoais, seu alcance será avaliado e serão feitas as comunicações cabíveis aos afetados e à autoridade de controle.

Menores de idade

O Serviço destina-se a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar, ou a quem atue validamente em representação de um comércio ou pessoa jurídica. Não são coletados deliberadamente dados de menores de idade.

Uso de dados pela extensão (política do Chrome)

Esta seção é incorporada para cumprir os requisitos de uso limitado de dados ("Limited Use") aplicáveis às extensões publicadas na Chrome Web Store.

A extensão utiliza os dados obtidos do WhatsApp Web exclusivamente para publicar a página do comércio, que é a funcionalidade visível e única do Serviço. Em particular, declara-se que:

• Não se vendem dados pessoais nem se transferem a terceiros com fins publicitários.
• Não se utilizam os dados obtidos do WhatsApp Web para construir perfis publicitários, segmentação de mercado nem rastreamento entre sites.
• Não se transferem os dados a terceiros para fins alheios à prestação do Serviço.
• Não se permite o acesso humano aos dados, salvo consentimento do titular, necessidade de segurança ou cumprimento legal, ou que os dados estejam agregados e não permitam identificar ninguém.

Alterações

Esta Política pode ser atualizada por novas funcionalidades, mudanças operacionais ou alterações legais. As mudanças substanciais serão comunicadas através do Serviço com antecedência razoável. A data da última atualização consta no início.

Contato

Consultas e exercício de direitos sobre dados pessoais: contact@argenpix.com.